服务卡到期还剩1000多元咋办?想用再交1100元

新闻发布时间：2023/6/9

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新闻作者：济南速洁家政公司

2008年12月上旬，两名自称家政公司业务员的年轻人敲开了安大妈家的门，并熟练地介绍起各种家政服务项目。因孩子们都在外地工作，自己和老伴年龄也大了，安大妈就根据业务员的介绍，花2000元办理了一张贵宾服务卡。“10元钱一个小时，凭卡能享受200个小时的家政服务。”业务员当时告诉她。

“那名业务员将卡交到我手中就走了，在卡片背面我看到印有‘有效期至2010年12月12日’。”办了卡后，安大妈基本上每周打一次电话让家政公司派人来家中打扫卫生。

自去年8月开始，安大妈和老伴到子女家居住了一年多，今年9月回到家后才想起这张贵宾卡中还有1010元的余额。

“我打电话询问卡能否延期使用，一位工作人员告诉我，如果想继续按10元每小时的价格享受服务，必须再缴纳1100元改办一张金卡，否则将按照30元/小时计费。”安大妈认为，当时业务员并没有告知她超出有效期后如何计费，理应按原定优惠价格享受服务。

14日下午，记者拨打了三鼎家政服务公司热线电话。一位工作人员表示，安大妈办理的服务卡有效期两年已在卡上标注，有效期内消费不完，如不缴纳1100元升级为金卡，只能按照30元/小时的无优惠方式计费。

15日下午，记者再次与安大妈联系得知，目前双方仍没有在如何付费上达成一致。“办理服务卡却设定有效期，我认为非常不合理。”安大妈说。